2022年1月10日下午，常德市日东升网约车服务有限公司派代表捧着一面锦旗写着“情系企业，尽职尽责”送到支队车管所党支部书记、所长吴为民手中。在“1.10中国人民警察节”这个特别的日子，一向面目严肃的老所长，此时绽放了少有的微微笑容，鲜红的锦旗，既是对常德市公安局交警支队车管所工作的肯定，更是一种激励、鞭策、动力，且看这面锦旗背后的故事：
近日，因公安交管综合应用平台进行了大改版升级，车驾管业务系统或网络故障较往常更频发，而年底车管业务量急剧增长，其中就有日东升网约车服务有限公司的30多台新车根据协议需要在月底上户交付客户。2021年12月31日下午五点下班时，车管所接到该公司负责人电话，公司反映最后一天还有3台车因办理时系统报错导致未及时上户，公司面临客户投诉、商誉受损、公司违约赔偿的风险，请求务必当天解决故障并上户办结。一听到群众的急事而且涉及到技术故障的业务，吴为民马上调度所里的技术行家骨干姚琪琛同志牵头分析、协调处理故障并紧急组织相关人员加班处理，自己坐阵督办。已在下班路上的姚琪琛接到指令后立即返回，有条不紊地进行了各方对接，通过精准分析，高效组织，于傍晚六点四十解决了故障。晚上七点的白鹤山，室外早已满是寒冷的空气，等待交车的3名客户坐在服务站大厅喝着热茶吹着热空调享受着“一站式”服务，领到了急需的车辆牌证。事后日东升公司和客户连连点赞：“车管所办事暖人心，服务站服务贴人心！”
寒风夜色中，老班长和战友们心里是满满的成就感，身上是十足的干劲，车灯照亮着前进的路，徐徐下山，忙碌、奉献、担当的车管所就这样度过了2021年最后一天。
自开展队伍教育整顿以来，常德支队车管所紧密结合党史学习教育，进一步深化“放管服”改革，坚持以人民为中心的工作理念，致力于解决人民群众“急难愁盼”，切实将学习教育成果转化为具体工作举措，让人民群众充分感受车管队伍的新变化、新风貌、新作为。服务“三高四新”，建设平安常德，支队车管所一直在路上。（华商报记者：郝锦龙）
