3月3日，湖南省消费者权益保护委员会公示了2021年度湖南省“十佳消费维权好记者”，来自娄底市广播电视台的王任远获此殊荣。他说：“作为从业30多年的资深记者，凝聚媒体力量，关注弱势群体，聚焦消费维权，为弱者发声，是我一直坚守的初心和使命。”
30余年初心坚守持续为弱者发声
1988年，王任远从湖南省广播电视学校广播电视新闻专业毕业后，分配到娄底电视台。从那一刻起，他就立志为弱势群体发声，深入基层、深入群众，切实增强脚力、脑力、眼力、笔力，了解群众疾苦、反映群众愿望、维护群众利益。1995年，招聘到湖南有线电视台报道部，后转湖南卫视新闻中心《新闻观察》栏目部，任编导、记者，继续大力为弱者发声报道。2000年，他调到深圳有线电视台担任法治栏目制片人，帮助弱势群体寻求法律援助。
2001年，王任远再度回到娄底电视台，兼任《法制周报》娄底工作站站长、《长安》杂志驻湖南首席记者，继续坚守一个正直媒体人的民生情怀，想消费者之所想，急消费者之所急，全力为消费者维权，帮助很多弱势群体解决了多年来未解决的纠纷问题。
2005年，王任远创办《民情连线》栏目，担任制片人，他经常对栏目全体编导、记者说：“我们一定要有悲悯情怀，一定要为弱势群体说话，一定要重视观众的所有投诉！”投诉只要合情合理，他就派记者或本人前往调查，还原真相。有时候，他也会遇到上面领导施压，有时甚至会面临对方威胁，尽管如此，他依旧一身正气。这让他获得娄底市保险行业协会的高度认可，连续十年被聘为行风监督员。
创建食品安全示范区创新消费维权方法
近年来，娄星区以点带面推进小餐饮提质改造，从主体资格合格、场所环境整洁、设施设备完备、操作流程合规、索证索票齐全等方面入手，指导规范小餐饮经营行为，树立小餐饮食品安全先进典型，首批培育创建50家“小餐饮标准化建设食品安全示范单位”，打造一批小餐饮示范片区。
“王记者，我的房子漏水了！”“王记者，我的母亲被拉去参加药品传销课了。”“王记者，我的父亲又被骗，买了几千元的保健品！”……为更好地服务示范区创建，娄底电视台都市频道专门开办市级媒体首档食品安全《食安娄星》栏目，王任远既是制片人，又是编导、记者，有时还身兼摄像。该栏目开通消费者投诉热线，公开手机号码，只要事关民生话题，都是栏目的报道内容。
随着新兴消费形式层出不穷，为创新消费维权方法，娄星区市场监督管理局在所有的基层所、所有的窗口单位，都设立维权工作站，维权工作站和媒体联动，随叫随到。王任远充分发挥媒体的與论监督作用，对老百姓反映的“急难愁盼”的问题，对消费者的合理诉求，自始至终参与报道。
报道是把双刃剑，近年来，举报投诉热点主要集中在广告违法、价格违法、产品质量等方面。王任远配合市场监督管理局等部门，能现场处理的，当场处理；当事人不愿意报道的，不予报道；对消费者举报投诉的大案要案，也按照政法机关要求，选好报道时机。这样既保护当事人的权益，也不给政府添乱。
90多条维权报道为民生小事鼓与呼
2021年，娄星区市场监督管理局受理消费者投诉举报5192件，受理12345平台转来的投诉件333件，受理消费投诉举报信访件29件，为消费者挽回损失450多万元。王任远作为专门联系市场监督管理局的记者，参与几乎所有的重要投诉；对于市场监督管理局、市管所、股室等的报道邀请，他随叫随到；对于消费者的投诉电话，他也都有求必应。
从不满意到满意，这里的每一项工作，都有消费者或者顾客的投诉，也同样凝聚了王任远的心血。作为包括服务消费维权、市场监督工作的跑线记者，他全年在频道播出市场监督管理、消费维权工作等稿件90多条！
市场监管无小事，消费者维权无小事，媒体参与助力市场监管工作，已成为娄星区市场监管工作人员的共识。长期的民生情怀，多年的市场监管参与，王任远深感责任重大，使命光荣。他表示在退休前站好最后一班岗，全力为市场监管、消费维权鼓与呼！（记者 胡龙 通讯员 陈丽娟 罗达意）
