柳小年，从事医学教育20余年，在心理学和病理学的教学、科研、服务社会方面均取得了不俗的成绩。1997年以来共发表学术论文29篇，参编心理学、病理学教材5部。他主持的课题被确定为湖南省教育科学“十一·五”规划课题。
会上，医院支部副书记金平带领大家重温学习了医疗卫生行业的“九不准”和中央“八项规定”。支部书记、院长王贵明上了一堂党风廉政教育的党课，告诫大家廉洁自律、履职尽责，遵守院纪院规，为营造风清气正的医疗氛围而努力。
柳小年教授以“加强医德医风建设，提高医疗服务质量”为主题，从医学的本质属性、我国医界的行业定位、医改对乡镇卫生院的意义、职业化建设四个方面深入阐述，并对医务人员的基本素质、良好沟通的功能、如何构建良好医德医风、医疗服务的技巧等方面进行了详细解读。在讲座中，柳教授旁征博引，以多样的互动模式、自然而又幽默的语言风格，图文并茂的讲解方式，为大家上了一堂生动难忘的课。
通过本次医德医风专题教育培训，进一步提高了全院医务人员的责任、服务意识，大家纷纷表示将结合自身工作实际，加强医患沟通，努力提升医疗服务质量，改善服务态度，树立良好的职业操守，共同构建和谐医患关系，为促进医院健康快速发展做出贡献。（澧县火连坡镇卫生院）
