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当天上午，文军一行来到政务中心市场监管窗口，模拟群众申请办证。他们从登记申请、填写资料、提交申报、等待结果等方面，全方位了解办事流程，全过程体验办事感受。当时，恰逢澧县某建筑公司申请变更，文军陪伴企业负责人一道，登录“湖南省企业登记全程电子化业务系统”，遇到负责人不懂和不能熟练操作的地方，文军指导、帮助其操作和填写，一直到变更核准完毕。企业负责人连连称赞：“市场监管局的窗口办事真便利，服务真到位！”
2022年以来，该局将市场主体高质量发展作为市场监管工作的重中之重,深入开展“走流程、解难题、优服务”行动，急群众之所急，解群众之所困。通过模拟、体验群众在行政许可流程中遇到的各种问题，不断找“难点”、疏“堵点”、解“痛点”，从源头上予以改进和规范，进一步推进政务服务的标准化、规范化、便利化，持续优化营商环境，推动澧县市场主体高质量发展。（澧县市场监督管理局）
