今年以来，桃源县漆河镇不断规范、高效运行网络舆情工作机制程序，在镇党委、政府的统一领导下，网络舆情工作模式日趋完善，该项工作取得了阶段性成效。
一是调查事实真相，科学分析研判。成立镇、村两级微信群组架构的网络抖音舆情工作专项小组、形成应急处突舆情的科学工作机制、层层压实工作职责，在处理网络、抖音等媒介突发舆情时，本镇各部门和镇宣传小分队形成联动机制、迅速反应，形成“线上+线下”做好群众工作的模式，同时，成立由相关部门、人员组成的临时调查组，在最短时间内掌握事情的前因后果和最新发展动态，及时交办给镇相关部门负责人，派工作人员与群众“面对面”了解事件原委，将纠纷和诉求处理到位，形成“劝导+监督”的舆情工作模式，并形成文字材料，为下一步的分析研判、撰写舆情回复、群众解释宣传等一系列工作奠定基础。提高事件调查的可信度与透明度。
二是以“时时放心不下”的责任感，持续加强监测。经过初步分析研判，对于网民关注度高的舆情，回应的时间越短，反应速度越快效果越好。要在尽可能在短的时间内做出回应。对于关注度不高的舆情，继续加强监测，随时关注事态发展，做好群众工作，无论是现场调解还是网络回复，都给群众、网民亲切的感觉。
下一步，该镇网络舆情工作将根据实际情况采取恰当的措施，不断提高能力水平，做到有始有终，及时总结成功经验，找出问题和不足，制定方案和措施，以期今后能做得更好。（记者：刘玺东 通讯员：田晶）
