政务服务窗口是基层离人民群众最近的地方，党的二十大报告曾多次提到了“人民”二字。澧县澧浦街道政务服务中心窗口服务人员学深悟透二十大精神，以精湛娴熟的业务水平、不折不扣的工作态度，不断推进二十大精神在政务服务工作中“落地生根，开花结果”。
政务窗口作为街道工作运转的“岗位前哨”，每天接待来办事群众人数众多。近期，医保新政策出台，由去年每人每年320元提升到350元，为做好群众的答疑解困工作，街道政务服务中心人员分批次下到各社区（村）开展政策宣传，耐心说服，最终得到了群众的大力支持，医保收缴工作得到有序开展。
二十大报告中提出：“深入群众、深入基层，采取更多惠民生、暖民心的举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题。”澧浦街道政务服务中心人员始终把服务、诚信二字落实在办理每项事务的全周期中，着力当好党工委、街道办的小助手，立足工作岗位，秉承“马上办、立即办、办就办好”的工作态度，不断凝聚干事创业的智慧力量，尽心尽责、全心全意为人民群众服务，不断提升办事群众的满意度和获得感，为街道工作高效运转提供有力保障。（王秋海）
