“感谢调解工作室的调解，我对这个结果很满意！”这是12月5日，调解申请人在领取全部赔偿款后的答谢语，也是桃源县青林回维乡“五老”调解岗为民服务的一个缩影。
自成立“五老”调解岗以来，为有效预防和及时化解各类矛盾纠纷，确保矛盾纠纷早发现、早介入、早处置，青林回维乡人民调解委员会紧紧围绕“四重”，建设“五老”调解室，多元化解矛盾纠纷，促进辖区持续稳定和谐。
重队伍，打造高效调解团队。该乡加强队伍建设，注重人民调解员自身调解能力提升，坚持依法调解，重点学习社会形势、法律政策、职业道德、专业知识和调解技能等方面的知识，进一步提高调解员的专业水平，善于运用法、理、情相结合的方式开展调解工作，既看法律政策，也重情理疏导，既解法结，又解心结，确保对各类复杂的矛盾纠纷能快速诊断，对症下药，精准治疗，让矛盾双方对调解结果都满意。
重宣传，提升群众法治意识。该乡利用下乡普法、政策宣讲会、法律标语等形式，加大法治宣传，引导群众在维护自身合法权益时要走正当、合法途径，努力营造人人知法、懂法、守法的良好氛围；通过微信群、朋友圈等方式推送相关法律法规知识，进一步增强群众知法、守法、用法意识。
重排查，化解积日累久的问题。该乡以“五联系五到户”主题活动为抓手，走村入户开展矛盾纠纷排查大遍访工作；重点围绕积日累久的移民纠纷、土地纠纷、邻里纠纷、债务纠纷等问题全面开展排查，及时了解和掌握各种信息；将各类矛盾登记在册，及时分类进行化解处理，把调解现场搬到田间地头，尽量让小矛盾纠纷不出家门、不出村口就能解决。
重制度，建立多元长效机制。该乡充分发挥“五老”好邻居（好乡贤）的作用，建立起综治办、司法所、“五老”调解岗、村两委、社区网格员、村辅警多级联调联动的多元化矛盾纠纷调解机制，共同推进矛盾纠纷化解工作；同时针对各类矛盾纠纷，建立乡、村矛盾纠纷排查调解工作台账，不断推进矛盾纠纷排查化解工作的规范化。
今年以来，“五老”调解岗共受理调解了23起民事矛盾纠纷，有效解决了老百姓的急、难、忧实质问题，促进了辖区持续稳定。（记者：刘玺东 通讯员：谭婉蓉 刘科麟）
