“特殊工时制能够优化企业管理，提高企业生产效率和经济效益，实现企业的劳动用工自主权和灵活性。”11月22日，澧县人社局前往海创环保科技有限责任公司开展特殊工时审批上门服务，助力构建和谐稳定的劳动关系，推动全县营商环境再升级。
问需于企，提供贴心“上门服务”
“我们一直想申报特殊工时，但不了解申报条件和要求，”在走访过程中，澧县海创环保科技公司人力资源主管抓紧梳理了公司目前需详细讲解的几个问题。
针对企业提出的问题和需求，澧县人社部门工作人员用案例解读政策，以实际诠释法规，“一对一”精准破题，“面对面”高效解答特殊工时制的特点、审批程序，以及劳动法中关于特殊工时制的规定。
问计于企，提供优质“售后服务”
企业对人社政策的需求，远远不是一次上门服务就能够解决的。为进一步优化服务流程，提升服务效能，在开展特殊工时制服务活动中，县人社部门同步向用人单位和员工宣讲了《劳动法》《劳动合同法》等相关法律法规，并充分征求企业意见和建议，梳理汇总问题台账，增强企业规范用工的法律意识，切实保护广大劳动者合法权益。
“企业在实际申报特殊工时过程中，可能会产生一些‘疑难杂症’，所以我们也安排了专门工作人员，随时在线解答问题，助力企业更好发展。”澧县人社局劳动关系股负责人杨娟介绍道。
“特殊工时制的实行，也为员工带来了很大的便利，能够更好地平衡工作与生活的关系，更好地开展工作。”海创环保科技有限责任公司员工皮先生表示。
下一步，澧县继续因地制宜，分门别类的开展精准化、差异化、个性化的政策服务，切实提升人社政策服务企业的靶向作用，助推全县企业更好更快发展。（张晨 杨娟）
