农行常德市分行。 侯亦斌 张琴 摄
常德，物华天宝，人杰地灵，在改革开放中快速崛起。四十年来，在这个魅力四射的现代化城市中，农行常德分行穿越岁月的风雨，沐浴着时代的阳光，乘着党的十九大春风，以积极进取的姿态，描绘出一幅幅波澜壮阔的改革发展画卷，书写了一篇篇普惠金融的壮丽华章!
农行常德分行党委书记、行长蒋祁说：“不忘初心，砥砺前行。农行常德分行在服务当地经济发展的同时，始终不忘服务三农的职责与使命。”而这也是常德农行人深耕沅澧大地的责任与使命。
初心有壮志做服务“三农”的主力军
不驰于空想，不骛于虚声。1979年2月，乘着改革开放的春风，中国农业银行正式恢复，作为国家专业银行统一管理支农资金，集中办理农村信贷，领导农村信用合作社，发展农村金融事业。1980年，农行常德市分行正式恢复成立，从那时起，农行常德市分行的成长轨迹与常德市的发展步调紧紧相连。
“我们农行一开始就以服务三农为主旨，未间断过”。已经在常德农行系统工作了37年之久的农行常德市分行原人力资源部总经理杨东波告诉记者，刚参加工作的时候，他就被分配到了农行澧县支行。
“那个时候，我们叫做‘农金员’，意思就是为农民送信贷资金上门的农业信贷员”。杨东波说，每到春季的时候，他们就会下到每一户农家，统计他们需要多少农资，需要多少费用。然后贷款给农户，帮助他们渡过困难期。
2012年以来，农行常德分行着力在全市推进金穗“惠农通”工程建设，全面布放金融惠农通机具，将金融“高速公路”修到田间地头。同时，依托农行惠农服务点、智付通机具及惠农卡，大力加载民生项目代理。如今，无论何时何地，农民朋友足不出村就能办理小额取款、转账、汇款、支取财政补贴款、缴费等银行业务。
截至2017年末，共设立惠农通服务点2789个，惠农通发卡总量144.52万张，涉农直补代理项目170个。在此基础上，该行持续加载电费、话费等代缴项目，不断提升惠农通服务质效。目前，“惠农通”年金融交易量超过400万笔，占全市农村支付市场的90%，在降低农户安全风险的同时，每年为全市近100万农户节省交通等费用达到2000万元。“惠农通”金融交易量和交易笔数在全省14个地州市中保持领先，成为了常德农行品牌!
为了确保金融支持“精准滴灌”，农行常德分行积极创新“三农”服务模式，一是强化产业扶贫创新。为解决贫困农户、专业大户融资担保难的问题，加强与省农信担保公司和中华联合财产保险公司的合作，通过“保险公司担保+贷款对象”和“政策性担保公司担保+贷款对象”等方式支持新型农业经营主体，2017年累计发放农户贷款18877万元。同时，面向县域农民推出农民养老贷、富农贷、油茶贷、茶叶贷、烟叶贷等扶贫特色的贷款产品，发放贷款6500万元，为社会主义新农村建设注入了蓬勃的生机与活力，得到了政府及社会的高度认可。
担当立潮头 做地方经济发展的顶梁柱
谈起农行常德分行的发展变化，原农行常德市分行副行长熊志伟很清楚其发展轨迹。“以前农行的工作就是两句话：一把算盘一支笔，一二三四五六七;早上分开分开分开，晚上合拢合拢合拢。”熊志伟说，原先的业务很单纯，就是把钱的来龙去脉算清楚就行。
谈起现在的变化，熊志伟列出了几组数据：成立之初，农行常德分行只有18个人，现在已经达到200多人;业务范围发生了变化，以前只有农业贷款等，现在业务范围非常广泛，资产成百倍的增长;以前靠算盘和人力，现在一个人可以完成所有业务;人的思维发生转变，以前是计划经济，等客上门，现在为了业务发展，主动出击。
数据显示，截至2017年末，农行常德分行各项存款余额达431亿元，居常德辖区四大行第一;存款份额自2009年起连续八年稳居四大行第一;五年来，累计投放贷款312亿元，各项贷款余额170亿元，贷款增量居四大行第一，且2015、2016连续二年贷款净投放占据四大行的半壁江山，2017年净投放达到40亿元，超过了前二年的总和。农行常德分行主动融入地方经济发展，全力以赴稳增长、调结构，为实体经济提质增效，为常德打造“桃花源里的城市”新名片贡献力量。
风正好扬帆 做“市民满意银行”的排头兵
全省农行首家智慧银行，全市率先推出“刷脸取款”业务;全市自助银行旗舰店;功能强大的“超级柜台”和理财POS，“互联网+”业务，水费、燃气费代收、“银医一卡通”、公交IC卡;农行常德分行以最先进的科技信息系统和强大的产品创新能力，走进新时代。
农行常德分行通过覆盖全市、连通城乡的79个物理网点以及全方位、多功能、现代化的自助银行、电子银行渠道为广大客户提供线上线下、互联互通的全渠道服务，营造全新客户体验，助力常德“智慧城乡”建设。
农行常德分行最专业的服务团队，为客户提供投资银行、财富顾问等综合性金融服务和个性化解决方案;持续推进网点转型，示范网点创建、6S管理，辖内鼎城支行营业部成功创建中国银行业“千佳示范单位”和“五星级营业网点”，客户满意度全面提升。
同时，农行常德分行完整的产品营销体系，满足客户一站式金融服务需求;着力打造漂亮妈妈、ETC湘通联名等信用卡品牌，让农行信用卡客户享受5元洗车、10元观影、半价美食等系列优惠。持续开展“春天行动、激情仲夏、收获金秋”等综合营销活动，强势打造常德农行品牌形象，连续7年夺得全省农行“春天行动”桂冠。
在快速发展业务的同时，常德分行不断加强安全生产管理，近三年来，共防范堵截电话诈骗等隐形案件72起，挽回客户经济损失近303万元。在全市安全评估工作中位居全市金融机构第一名，连续5年被评为常德市内保工作先进单位。
解不惑之惑 做文化引领发展的领头雁
进入新时代，我国社会主要矛盾发生了历史性变化，经济金融环境也经历着深刻变革，金融行业也正面临前所未有之考验，机遇与挑战并存。站在历史的新起点，农行常德分行如何适变应变化，在新一轮竞争中行稳致远，取得胜势?
农行常德分行高度重视文化品质建设，通过开展文化竞赛、文化激励、文化交流等系列活动，打造文化品牌，推动企业发展，2015年荣获了“全国企业文化顶层设计与基层践行先进单位”。
2012年以来，在6年的时间里，农行常德分行先后成功创建市级文明单位、市级文明标兵单位、省级文明单位、省级文明标兵单位，并于2017年成功创建为全国文明单位，成为常德市金融系统、全省农行系统14个地州市行中唯一获此殊荣的金融机构。辖内澧县支行也成功创建了全国文明单位。近五年国家、省、市等权威媒体报道分行正能量新闻500余次。常德农行形象已深入到老百姓的心坎上。
“我们通过文化建设，让每一位员工都融入到农行这个大家庭里来。”办公室主任侯亦斌道出了未来农行常德分行的核心竞争力，那就是企业文化建设。“我们用6年时间，成功创建全国文明单位，一步一个脚印打造了全市金融系统的标杆，我们所有的员工都为此自豪。”
如今，文明的风气、文明的行为、文明的活动、文明的情怀已深深地融入全行业务经营发展与广大员工日常工作。不论是在常德市金融系统，还是在全省农行14个地州市行，常德农行的文明创建都成为了独一无二的品牌。
过去的39年，对于农行常德分行来说，是一部波澜壮阔的创业史、一部扎根沅澧大地的奋斗史，更是一部攻坚克难的发展史。
展望未来，农行常德分行还将在新的起点，向着区域内一流现代商业银行的战略目标全面迈进! (侯亦斌 张琴)
