2019年是常德市第四人民医院管理年。为认真贯彻落实常德市卫健委关于《2019年医德医风建设年活动暨纠正医疗卫生行风不正之风专项整治行动》，大力推行医德医风建设，整治行业不正之风，加强廉政廉医建设，常德市第四人民医院认真动员部署，按步骤分阶段开展了一系列活动。
一、领导重视，全员参与
4月初，医院成立了活动领导小组和行风管理办公室。组织和动员全院各科室认真学习省、市， 县相关文件精神，积极参加活动。在医疗卫生行业不正之风专项整治行动调度会上传达了 《2019年医德医风建设年活动暨纠正医疗卫生行风不正之风专项整治行动》，明确了活动的目的，重点开展“服务宗旨、职业操守、伦理道德、廉洁纪律、行为规范、医院文化”等六项教育，围绕“药品回扣、骗取基金、违规合作、违规收费、有偿转诊、过度医疗、推销物品、收入挂钩、失职失职、态度生硬”等十个问题开展自查自纠。
二、统一思想
贯彻全市医德医风建设年活动暨纠正医疗卫生行业不正之风专项整治行动的会议精神，层层动员部署，开展大教育、大讨论、大提升活动。
常德市第四人民医院分别于4月3日、4月9日召开临床、医技科主任、护士长座谈会，会上院长李南孝作重要讲话：各科室要认真学习医德医风建设年的精神，严格执行卫生行业“九不准”规定，严守职业红线和底线，同时要大力推行人性化、感动式服务，强化奉献意识、主人翁精神，切实改进医疗服务质量。大力推进医德医风建设和医院管理年建设，打造一支廉洁自律的医疗团队。
为进一步传达会议精神，4月25日，在南区406会议室召开医德医风建设暨行风整治动员大会。会上副院长洪智林宣读《常德市第四人民医院医德医风建设暨行风整治方案》，医院院长李南孝就如何开展好集中整治工作作了重点强调。他指出，这次动员大会，既是对医德医风集中整治工作的再动员，也是专项整治工作的推进会。他要求，各级各部门要压实责任，强化措施；要明确任务，强化督查；要加强考核，务求实效。要深入开展自查自纠，要按照实施方案的时间节点进行落实，坚决不走过场。
三、加强内部管理
医德医风建设是医院管理的一项重点工作，也是医院思想政治工作的重中之重，直接关系到医院的形象、生存发展及广大患者的健康和生命。
为贯彻各科室负责人为第一负责人的原则，落实好纠风工作责任制，该院于4月18日在南区426会议室召开2019年第一季度投诉纠风会。旨在进一步加强医院行风建设，不断提高医疗质量和服务水平，努力构建和谐医患关系。
医院院长李南孝表态发言：我们始终把开展纠风工作作为推进医院健康发展、进一步树立医院良好形象的“重头戏”，今年结合项活动，医院将进一步以加强廉政建设、医德医风建设等为重点，狠下决心，集中整治，动真碰硬，全面扎实开展纠风工作。
为进一步治理医药购销与医疗服务中收受回扣、“红包”、开单提成、乱收费等医疗不正之风。4月分批次召开合理用药与医保查房情况通报会及工作会。
四、有效开展工作
加强医院医德医风整治工作，务求工作取得时效。医院在门诊大厅、住院部等场地设置医德医风举报箱并设立监督电话。一方面加强宣传，另一方面收集广大人民群众的意见和建议，对于出现的问题，医院党委经研究第一时间予以解决。
五、认真学习理论，规范服务行为
提升服务质量，改善服务态度，提升患者的满意度。通过开展护士理论培训及思想整治培训，落实好“以礼待人，以德行医”的服务宗旨。
4月24日开展护士理论考试
学习医院经营理念、文化理念、 《湖南省基本医疗管理制度》 、《常见疾病基本诊疗规范》 、医院礼仪服务规范等， 并进行考试；定期对护士以考核其业务技能，确保医疗安全。
六、进一步推进阶段
为促进医德医风工作有序开展，压实责任落到实处，4月30日下午，在南区406会议室召开医德医风建设暨行风整治推进会。
根据前期各科室医德医风工作的开展情况，医院各科室针对自身特殊岗位存在的风险点提出防控措施，开展重点督查，并要求科室人员加强业务学习、提高服务态度和服务质量。
医院院长李南孝对医德医风工作取得的成绩给予充分肯定。同时，为了进一步把医德医风专项整治工作抓实，针对现阶段的薄弱点，他提出要求：要加大日常作风纪律监督频次和力度，狠抓作风纪律不放松；中层干部执行每月例会制，做到每月工作有计划有总结。同时强调，要从思想上调动积极性，抓好科室人员管理，牢固树立大局意识，维护好单位的形象和声誉。
同时，开展扫黑除恶工作，医院于4月30日召开扫黑除恶，安全生产，民调工作调度会。贯彻落实省卫健委扫黑除恶专项斗争工作调度会精神，总结前期工作，认真部署下阶段工作，确保扫黑除恶专项斗争工作取得实效。
院长李南孝对医院扫黑除恶专项斗争工作进行了再次强调，并对全院职工提出三点要求：一是讲政治、讲大局，要进一步提高政治站位，切实把思想统一到中央、省委和省卫健委的决策部署上来，杜绝集体、单位、个人、家人涉黑涉恶；二是积极配合好中央督导组，按照上级要求做好相关工作；三是以开展扫黑除恶专项斗争为契机，推进学科建设、业务发展，提升诊疗水平和病人就医体验。（记者：刘玺东 通讯员：李星曼）
