夯实基础护理，提供满意服务，自医院开展优质护理服务以来，常德市第二人民医院肿瘤科结合科室情况不断探索与创新，将患者的需求落实到实处，将优质护理从病房延续到家庭。近年来，随着医疗模式的转变，出院患者的随访、随诊也成为了医疗服务功能的延伸。
随着中心静脉导管在临床上的应用也逐渐广泛，更新换代技术在临床更为普及，时至今日PICC导管成为救治重病患者的重要手段之一，同时也在长期输液、静脉营养、外周静脉条件差、肿瘤化疗等方面应用，这是一种最安全的治疗方式。PICC是指经外周静脉穿刺置入中心静脉的导管，而PICC置管后是需要每周进行消毒维护，以免感染、管道滑脱等。
今年4月19日开始，该院肿瘤科PICC专科护士对一名小细胞肺癌伴有多处转移患者进行了延伸服务——PICC居家维护，该患者出院一周，身体极度消瘦，活动后气促明显。目前的病情已经导致其生活上无法自理，卧病在床，平时也只有其母亲照顾，来院进行PICC维护及其不方便。 医务人员对出院患者随访时得知该患者的难处，为了让患者保留该导管，随时进行下一次静脉治疗。与其管床医生及家人商讨后，签订了延伸服务协议,护士长审核资质符合要求后同意前往。该科室为其制定了规范化的居家PICC维护流程。备齐物品后前往患者的家中，为患者进行了PICC导管维护，最后针对预防压疮，预防深静脉血栓等相关问题进行了相关指导。
居家的服务，为患者解决了难题，得到患者家属的认可，家属表示：“不仅解决了我们家的实际困难，而且享受到了我们认为只有在医院才能享受到的热情、周到、专业的服务。”对医务人员表示由衷的感谢。
延伸服务是一项探索性的护理工作，也是该院护理职业发展的一个新方向，今后该院的护理团队将致力于进一步拓展服务领域，深入地开展优质护理，让患者足不出户就能感受到有“温度”的服务，真正解决患者的后顾之忧，让患者对生活更加充满信心！（记者：胡林霞 通讯员：刘慧慧）
