元月8日上午，益阳市交通运输局副局长陈晚飞带队一行10人来常德市考察学习常德出租车改革的经验和做法。市交通运输局副局长王国军、市道路运输服务中心主任朱卫兵，以及相关科室负责人陪同考察。
考察组先是实地查看常德市出租汽车管理相关工作，在随后的座谈会议上，市道运中心相关负责人对常德市出租车发展运营情况、巡游出租汽车经营管理模式及改革经验、政府部门对出租汽车行业的支持情况进行了专题汇报。双方就常德市出租车经营权确权、“一协议两办法”的制订、出租车汽车智能监管等方面的具体问题进行了深入探讨和交流。考察组表示，今后要加强与常德市交通运输部门的沟通联系，通过学习借鉴常德市出租车行业管理方面的先进经验与做法，有效推动当地出租车行业管理工作再上新台阶。
据悉，常德市道运中心在落实常德市政府2019年十大民生实事之一的“出租车文明规范经营服务”中,查实处理出租汽车违规行为556起，对417台车辆、491名驾驶员予以扣分处理，对4台严重违规出租车予以停运整改1个月的处罚；微信有奖举报平台累计查实市民投诉109件，共发放奖金21800元。整治效果明显，社会声誉和市民满意度显著提高，全年共涌现出900多起出租车驾驶员“拾金不昧”的优秀事迹，投诉率较2018年下降89%。（融媒体记者：赵凯 通讯员：李文龙）
