刘玉武，男，现年51岁，中共党员，常德市鼎城区公安局交警大队民警。从警22年来，刘玉武先后从事路面执勤、中队长、车管所长、法制股长等岗位，无论作为一名普通民警，还是担任中层骨干，他始终牢记“立警为公、执法为民”宗旨，坚守基层服务群众一线，扎实干事、敬业奉献，个人和所负责的单位先后获“全国优秀人民警察”、“全国优秀县级车辆管理所”、“全国公安机关爱民模范集体”等3项“国优”荣誉，受到了习近平总书记的亲切接见。他被广大群众称为“爱民交警”。
勇于创新 打造人民满意车管
2007年10月，为满足辖区群众办理车驾管业务需求，鼎城区公安局交警大队开始组建县级车辆管理所。2008年3月，刘玉武被任命为车管所所长。针对当时车管所基础设施差、警力不足而业务量较大的矛盾，他经认真调研后，向大队提出了创建规范化车管所的建议。次年5月，经他实践摸索总结出的“五规范、五服务”的工作模式，在全省公安交警系统推广，开创了鼎城交警的特色品牌。
2011年5月，车管所搬迁新址，硬件设施进一步改善，以此为契机，刘玉武带领车管所一班人积极开展县级一等车管所创建。他们以创建规范化车管所为目标，从强化内部管理入手，狠抓教育培训，培养了一大批业务精湛的车驾管业务能手。在全市组织的车驾管业务知识竞赛、业务能手比武活动中，该所3次获得团体总分第一名；在全市车驾管业务考核中，该所连年名列前茅。他们以人民群众满意为目标，从创新服务举措着力，先后将摩托车业务下放到7个农村中队，让农村群众在家门口就可以上牌办证年检；在全市县级车管所率先办理C1驾驶人科目一考试业务，免去了辖区驾驶人往返支队车管所的麻烦。实打实的便民利民服务举措，让辖区群众真真切切受实惠，也赢得了群众的好口碑。有群众说，“鼎城车管所的服务比五星级酒店还要好”！在近年来公安交警部门组织的车驾管业务回访工作中，该所满意率高达100%。
刘玉武热情接待群众
正是在以刘玉武为代表的一批带头人的勇于创新、锐意进取下，近年来车管所工作“一步一个脚印、一年一个台阶”。2012年5月，该所被评定为全省一等县级车管所，成为全市车管所的领头雁；2014年6月被公安部评为“2012至2013年全国优秀县级车辆管理所”；2014年10月被公安部授予“全国公安机关爱民模范集体”荣誉称号，时任所长刘玉武代表车管所进京受奖，在人民大会堂受到了习近平总书记的亲切接见。
顶针过硬 严把交通安全防线
在常德鼎城区乃至全市公安交警系统，刘玉武办事认真、坚持原则是大家一致公认的，有人背地里送他一个外号——“机械局长”。
“违反原则、违反规定的事在我这里是坚决行不通的。”谈起这个外号，刘玉武曾说，“只要我负责一天，我这个‘机械局长’就会一直当下去”。刘玉武深知，车辆及驾驶人管理是预防道路交通事故的重要关口，车管所担负全区11万多辆机动车、14万多名驾驶人的管理之责，容不得半点马虎和大意。面对部分办事群众提出的不合理要求，他总是耐心向当事人宣传国家的相关政策和规定；对某些领导、同事或朋友打招呼的业务，只要不符合规定，他都会婉言谢绝。
刘玉武正在查验机动车
有一次，某福建老板通过关系找到他，说要为车管所介绍一笔大业务，为300多名不在常德暂住的福建人办理摩托车驾驶证。考虑到外地户口办理驾驶证的有关规定，刘玉武没有被近10万元的额外收入打动，毅然谢绝了福建老板的“好意”。还有一次，鼎城区某货运公司的几十台货车在年检时，因为不少司机私自加装、加高了栏板，过不了关。货运公司老板高某虽然平时和刘玉武非常熟悉，也深知他的为人，但拗不过货车司机的请求，只好硬着头皮悄悄掖了两条烟到刘玉武办公室，请他高抬贵手。没想到刘玉武果然一点情面也没给，一脸严肃地对他说：“老高，你们搞运输的应该知道，安全是最大的效益。随意加高栏板就是想超载，车辆超载遇到紧急情况制动会大打折扣，极易造成交通事故，你们难道不知道这么做的后果吗？”刘玉武的一席话让高某无言以对，只得灰溜溜地回到公司，动员货车司机将车辆加装的栏板全部拆除恢复了原状。
刘玉武指导工作人员办理业务
不管是原来担任车管所所长，还是现在担任法制股股长，刘玉武始终坚持按照国家有关政策和交通法律法规办事，从源头严把交通安全防线，从不放过不合格车辆和不合格驾驶员上路，也没有为一名交通违法驾驶人违规减免处罚。
优质服务 争做爱民交通警察
办事讲原则的“机械局长”刘玉武对待群众却一点都不机械，为方便广大群众办理业务，刘玉武在工作中大力推行“一站式”服务、阳光服务、温馨服务、延时服务、延伸服务、上门服务，把一名交通警察的爱民情怀融入到点点滴滴的为民服务实践中，赢得了群众的普遍理解和称赞。
担任车管所所长期间，刘玉武每年都会组织民警前往边远乡、村开展上门服务，将摩托车牌证送到农村群众手中，年均办理摩托车上户达1000多辆。2008年7月，为全面摸清辖区低速汽车、三轮汽车底数，刘玉武带领民警连续1个月冒着酷暑走乡串户进行摸排，逐一上门登记造册建立了完整的台账，确保辖区没有一辆车辆及驾驶人因从农机移交给交警部门而脱管失控。
刘玉武在法制培训班上讲课
在工作中，凡是有群众遇到困难求助，刘玉武总是倾尽全力热情帮助解决。2013年7月的一天中午临近下班时间，沧山乡沧浪坪村村民李师傅来车管所为新买的农用车办理上户。当得知李某急于赶回家“双抢”后，刘玉武二话没说，和同事杨宇宙一同留下来开展延时服务，上检测线、查验、办证等流程办下来，食堂早已过了吃中饭的时间。
今年5月份，深圳市一名车主在年检时发现自己一年多前在鼎城区处理的一条交通违法记录没有消除，多次将电话打给法制股股长刘玉武怒气冲冲地质问。刘玉武总是心平气和地接待了他，耐心询问有关情况。后来，经过几番认真查找，原来是车主在处理时缴纳罚款后忘记到违法处理窗口销号所致。刘玉武没有丝毫责备当事人，而是积极向上级主管部门汇报，争取在最短时间内将问题解决了。当得知原委后，这名车主又专程打电话来向刘玉武道歉并连声说：“你们鼎城交警真是好样的，谢谢！谢谢！”
（ 成浩）
