送达是法院工作中必不可少的一环，对维护当事人自身的权益和审判工作的开展具有重要的意义。作为民庭的一员，我参加工作时间不长，遇到的大部分情况，都是电话联系当事人，让其主动来法院，所以外出送达机会并不多，也并无特别的感受，但最近一次的送达经历给我的印象特别深刻。
今年三月下旬，细雨蒙蒙，承办法官带着我，驱车前往县所辖新安镇向一个交通事故案件的被告送达应诉手续。在路上，承办法官告诉我，该起交通事故原告请求赔偿数额并不大，但是案发后，被告一直拒绝赔偿。今年年后原告起诉到法院，但时隔近一年，被告已更换号码而联系不上，只听说其在外地打工很少在家。原告通过多种途径终于打听到了他老家的确切住址，因不确定其是否在家，于是我们决定亲自下乡去碰碰运气。
到了新安镇，只见被告家门紧闭，只有两件小孩子的衣服晾在外面。我不禁有点失望，做好打道回府的准备。承办法官思考片刻后，带着我到隔壁邻居家，希望能问到被告的联系方式。当我们向邻居出示证件并说明来意后，邻居家中一个抱着孩子的妇女异常激动，明确表示从未听说过被告有发生过交通事故，也没有他的联系方式，甚至还对我们的身份也产生了怀疑。我不禁感到些许纳闷和气愤，承办法官向我递了个眼色，然后耐心地告诉她我们送传票等文书的目的――为了被告能依法行使自己答辩和举证的权利，具体的处理结果是综合事实和证据等因素进行判断。妇女沉默了片刻，然后带我们进入被告紧闭的家门。直到开门看到客厅一家三口的全家福照后，我才恍然大悟“邻居”的身份。原来，因被告经常在外务工，所以女主人并不知道交通事故一事。消除误会之后，我们继而问她，是否能够代收法律文书。她虽然拒绝了，但还是帮我们电话联系上了她的老公。通过承办法官一番耐心地通话规劝后，被告认识到了事情的严重性，同意我们将文书邮寄到他的工作地。看到他发来的邮寄地址的短信后，我们一行人都长长吁了一口气。至此，此次送达算得上圆满成功。临走前，我将正好携带在身上的椰子糖果送给了妇女怀里的小孩，心怀喜悦踏上了返回单位的道路。
回城的路上，刚才经历的一幕幕在我的脑海中闪过。我想，如果没有到邻居家碰碰运气，如果没有耐心地向“邻居”解释，如果没有晓之以理地和被告沟通，此次送达我们很可能是白跑一趟。此次送达虽然只是我们法院人工作的一个小片段，但我深深认识到，法院工作，不仅需要智慧、耐心，还需要沟通能力，并且站在当事人家属的立场上思考问题，只有这样，才能切实提高工作效率。（作者系湖南省临澧县人民法院民三庭 刘薇斯）
