“我家老人腿脚瘫痪，卧床多年，难以申办残疾证，你们能帮忙解决吗？”“我侄儿患有先天性智力障碍，到期更换残疾证需要办理哪些手续？”......在祁东县太和堂镇紫云桥村村委会，多名群众向正在驻村办公的县委第三巡察组同志反映情况。
巡察组高度重视，立即向镇村相关工作人员了解情况：原来申请办理残疾证需本人亲自到县级医院鉴定，县残联再根据医院的鉴定等级办理残疾证。然而一些肢残群众行动不便，智残、精残类群众不予配合，无法到县人民医院进行鉴残。还有一些“空巢”老人、“留守”儿童等残疾群体缺少陪护人员，导致办（换）残疾证一再“搁浅”。
“完善残疾人社会保障制度和关爱服务体系，是加强基层治理的重要内容之一。”巡察组组长表示，“镇党委要立即组织开展全覆盖的摸底排查，可以行动的，由村组干部和监护人‘二包一’，陪同到县医院鉴残，行动不便的，由镇党委和巡察组会同县残联、卫健局、医院等部门沟通协商，组织开展上门评残，推进相关扶残惠残政策落实落地。”
经摸排了解，全镇共有32名疑似残疾人未进行残疾评定，其中20人患有精神类疾病或因行动不便，存在办(换)证难题。
6月26日，经县委第三巡察组协调对接，县卫健局、县残联、县人民医院等部门组建一支专业工作队，赴太和堂镇各个村开展上门鉴残和办（换）证服务，现场帮助20名行动不便的残疾人办理了第三代残疾人证智能卡。同时，针对农村残疾“评定难”的问题，巡察组牵头召开了座谈会议，建议相关职能部门进一步加大惠残政策宣传力度和上门助残工作频次，确保残疾人办证“零距离”，真正打通服务残疾群众“最后一公里”。（祁东县委第三巡察组 许竹青）
