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澧县盐井镇:切实开展业务培训,让“一门式”服务落到实处

来源:法制周刊     发布时间:2021-01-30 11:35:52
摘要:1月27日至1月28日,澧县盐井镇对辖区16个村(社区)平台业务操作员进行再一轮“一门式”服务业务培训,主要采用集中培训和分批次“一对一”指导的形式,确保每位业务操作员对办理业务事项把握精准,对业务平台操作熟练,切实提高服务效能,提升群众满意度。本次培训内容主要包括湖南省“互联网+政务服务”一体化平台新事项管理、常德市“互联网+政务服务”一体化平台业务办理及事项维护配置,并对打印机、高拍仪、评价器等辅助电子...

 

1月27日至1月28日,澧县盐井镇对辖区16个村(社区)平台业务操作员进行再一轮“一门式”服务业务培训,主要采用集中培训和分批次“一对一”指导的形式,确保每位业务操作员对办理业务事项把握精准,对业务平台操作熟练,切实提高服务效能,提升群众满意度。

本次培训内容主要包括湖南省“互联网+政务服务”一体化平台新事项管理、常德市“互联网+政务服务”一体化平台业务办理及事项维护配置,并对打印机、高拍仪、评价器等辅助电子设备的连接和使用等进行详细教学,同时对最贴切群众生活的老年人优待证、城乡居民养老保险及医疗保险缴纳等服务项目办理流程进行讲解,通过“现教,现操,现问”方式,让每位业务操作员加深印象,快速掌握。

服务群众是一种习惯,更是一种责任,不断强化工作人员自身业务素质、提升业务思想觉悟才能真正将“一门式”服务落到实处、真正实现“群众少跑腿、数据多跑路、服务零距离”、真正让服务更“走心”,群众更“暖心”。

责任编辑:刘玺东