近日，邮储银行石门县支行营业部成功拦截一起电信诈骗事件，为客户成功挽回35万元的经济损失，获得客户赞誉。
5月29日16:40，一名40岁左右的客户来到邮储银行石门县支行营业部，着急地说要跨行转账35万，大堂经理询问其汇款用途时，客户神情遮掩，语焉不详，出于电信反诈的敏感性，当班柜员当即察觉情况有异常，立即汇报给网点营业主管及支行长。
经与客户沟通后了解到，客户接到了一个自称是京东白条的客服人员的电话，远程操控要求下载app，通过app将客户资金转移，由于银行对客户账户非柜面限额日交易1万元，无法通过网银转出更多资金，于是客户这才前往网点柜面办理转账。
显然，客户是遭受了电信诈骗，网点工作人员耐心劝阻，并对其进行反诈知识宣传。最后，客户表示不再汇款并注意资金安全，在网点工作人员的陪同下一起到派出所报了案。
近几年来，电信诈骗事件频发，诈骗手段也愈发多样，让人防不胜防。此次成功堵截电信诈骗，体现了邮储员工的工作责任心和风险防范意识，充分发挥银行防范电信诈骗“最后一道防线”的作用，践行了保障客户财产安全的社会责任。今后，邮储银行石门县支行将持续开展反诈宣传活动，不断增强员工对电信诈骗的敏感度及识别能力，切实守护好人民群众的钱袋子。（付贞荣）
