近日，在北京召开的全国精神文明建设表彰大会上，农行常德分行成功创建第五届全国文明单位，成为常德市金融系统、甚至全省农行系统14个地州市行中的唯一获此殊荣的金融机构。
2012年，文明创建之风吹暖三湘大地。“风好正是扬帆时”，农行常德分行党委适时提出了以开展“文明单位”创建为契机提升企业文化建设成果，助推全行业务经营发展的蓝图，并提出“分步走”的总体目标，结合本行实际量身制定了创建工作规划。六年来，该行牢牢抓住这一主线，从市级文明单位到市级文明标兵单位、省级文明单位、省级文明标兵单位，再到全国文明单位的征程上，以每年前进一步的稳健步调，在全行上下掀起了开展文明创建工作的热潮。
常德农行2017年“我们的节日 春节”大型文娱晚会
以文明的力量激发企业活力。该行不断加强思想道德教育阵地建设，广泛开展“最美农行人”评选，以“布鞋行长”赵一兵为代表的一大批基层典型人物走进了大众视野；持续开展“两学一树”、先进表彰会、“道德讲堂”、员工朗诵音乐会、“我们的节日”等文化竞赛、文化激励、文化交流等系列活动；高标准投资建设了包括员工活动室、图书室、健身室、阅览室、荣誉室等在内的“职工之家”，建设企业文化与文明创建理念文化墙，着力抓好社区和办公环境的绿化、美化工作。如今，文明的活动、文明的行为、文明的风气已经成为一种深厚的情怀，融入了全行业务经营发展与广大员工的日常工作中。
农行常德分行协办常德市“善德行”大型公益活动
志愿服务队为桃源牯牛山小学捐赠学习文具用品
用文明的情怀投身公益事业。该行以大行担当的精神积极投身公益事业，连续三年资助安乡县特殊教育学校、协办常德“中华善德风”活动、“善德行”大型公益活动以及市文明办“核心价值观教育在常德”青少年教育图书捐赠活动。并组织成立了志愿服务队，每年定期开展“学雷锋三关爱”、金融知识宣传、“保护母亲河”等活动。两年前，该行40名青年职工与常德市5名优秀贫困学子“结对子”，资助他们直到完成大学学业；2016年，该行又与贫困村安乡县官堰村进行扶贫结对，16个部门分别与16个贫困户结对，目前已成功帮助4户走出困境。
志愿者与帮扶学子合影留恋
用文明的标准提升金融服务。该行率先在全市金融系统启动了优质文明服务工程，在软件环境建设上，实施标准化服务导入，建立晨会和迎宾制度，规范网点服务人员服务姿势与用语。并通过聘请专业公司实行“神秘人”检查、视频监控抽查等方式，加大对文明服务的检查监督力度；在硬件环境建设上，对全部网点进行装修改造，实行功能分区，加大自助设备投入，统一配备了便民服务设施，配齐大堂经理，有效地解决了客户排队现象，同时满足了不同客户多方面的业务需求。如今，该行的优质文明服务已经成为了常德金融服务行业的品牌。
精神文明的强大力量也一并带动了物质文明的同步发展。2012年以来，该行夺得全省农行“春天行动”综合营销竞赛“六连冠”，综合绩效考核与领导班子考核一直处于全省领先水平，各项存款增量、储蓄存款增量均居四大行双第一。（记者：刘玺东 通讯员：张琴）
