近日，常德市鼎城农行南门分理处成功堵截一起大额电信诈骗事件，避免了客户的资金损失。
民警与农行工作人员劝说老人
10月4日正值国庆假期，鼎城农行南门分理处照常营业，上午11:00左右，值班经理巡查自助银行区，发现一位老人神情紧张、急躁不安，一边接电话，一边从包里取出现金进行无卡存款。值班经理立即上前查看，并询问汇款用途，老人表示要汇钱给在北京的儿子买房用。值班经理要求看一下汇款卡号，老人说卡号是在汇款时直接打电话报过来的。进一步询问后，值班经理发现收款方没有明确的身份信息与卡号，断定这其中可能有问题。值班经理立即向老人进行说明，但她并不相信，值班经理只能先安抚老人的情绪，并阻止她继续汇款。在得知老人总共要汇款10万元，而之前已汇出近2万元后，值班经理立马向鼎城区公安局报案，玉霞派出所民警第一时间赶到现场向当事人了解情况，并向对方拨出电话进行身份确认和ID定位，发现对方说出的信息不符，初步断定这就是一起电信诈骗。再次向老人解释说明后，她还是执迷不悟，坚持要给儿子汇款，民警和银行工作人员动之以情、晓之以理，最终，老人才醒悟过来，连连表示感谢，并表示农行的工作人员责任心强，是真正地为客户着想。目前警方正在积极侦破此起电信诈骗案。
老人随民警到派出所登记
近些年来，网络电信诈骗层出不穷，预防的方法也越来越多，但距离彻底根除路还很长。一直以来，该行始终坚持利用晨夕会加强对相关诈骗案例的学习，不断提升员工风险防范意识和堵截诈骗的责任意识，守好“最后一道防线”，切实保障客户资金财产安全。（记者：刘玺东 通讯员：熊超）
