4月1日，常德市武陵区张先生来到常德公安交警直属四大队事故中队，将一面印有“一心为民 破案神速”的锦旗送到办案民警谌军伟与战友手中，感谢二人在处理其交通事故时的热心公正、为民服务之举。
据了解，2021年11月1日，任某驾驶车牌号为湘MU**10的小型客车，沿常德市城区阳山大道由南向北行驶至月亮大道北50米路段时，遇张先生骑行二轮自行车同向前行于此处。由于任某驾驶机动车注意观察不够，加之张先生骑行自行车未在非机动车道内行驶，导致小型客车与自行车追尾相撞，造成两车受损，张先生倒地受伤的道路交通事故。事故发生后，任某驾驶车辆逃离事故现场。
接警后，民警谌军伟与其战友迅速赶往事故现场进行勘查，及时取证。当晚，二人通过不断的排查、走访以及对调取的事故现场监控视频进行仔细比对，快速获取了肇事车辆基本信息，并与湘MU**10号小车车主任某取得联系。次日，当事人任某来到大队事故中队接受处理。事故最后判定，当事人任某承担事故的全部责任，其逃逸行为没有造成其他加重后果；因任某逃逸现场，张先生不承担事故责任。
然而，就赔偿问题，双方却多次协商均未达成一致。民警谌军伟得知这一情况后，不仅多次劝解任某支付相应的医疗费，又反复对双方当事人进行调解，在赔偿一直无果的情况下，谌军伟又建议张先生走法律程序，最终促使事故双方就事故赔偿达成一致协议，张先生最后也拿到了应得的事故赔偿金。
在事故处理过程中，大队办案民警谌军伟、辅警梅安不仅认真负责的快速侦破案件，又公平公正的对事故赔偿进行耐心调解，这样一心为民办实事的工作态度深深打动了事故当事人张先生，为表达自己的感激之情，故以锦旗相赠。（通讯员：欧阳军）
