10月16日，常德公安交警直属一大队在“12345”市长热线政务服务系统收到一张特别的“工单”。来电人唐女士点名表扬交警直属一大队办事效率高，违停拥堵问题得到积极解决。
原来，2024年9月8日唐女士致电“12345”市长热线投诉常德市城区汇景中央广场西门的渡缘路两边车行道，长期停满了车辆，严重堵塞了交通，导致居民进出小区很不方便，希望交警严查整改！
接到市民投诉后，交警直属一大队三中队第一时间与市民取得联系，详细了解市民关切。中队根据该区域实际情况及时调整警力和勤务，安排专门警力在该区域周边道路开展常态化巡逻劝导，提醒驾驶人规范停车，电话通知违停车辆驾驶人将车辆驶离或停放到停车泊位；对长时间停靠，且驾驶人不在现场的车辆按照严管路段、非严管路段违法停车拍照取证规范要求严格依法录入处罚。经过一段时间的集中严厉整治，汇景中央广场周边道路停车秩序得到有力改善，市民出行更加顺畅、有序。
“群众的声音，就是我们前进的动力，群众的满意，就是我们服务的宗旨，大队始终把人民群众满意作为衡量工作成效的出发点和落脚点，切实为群众办实事、解难题，服务好每一位群众，处理好每一个诉求”。直属一大队相关负责人表示，下阶段，大队将加大辖区道路违停乱象的整治力度，不断强化辖区道路交通秩序管控，提升道路通行效率，为市民群众出行创造良好的交通环境。
来源：指尖新闻
作者：刘小满 苏莹
编辑：邱琪
