春运第一天，常德汽车总站一班人带领全体员工一道，齐心协力，精诚团结，以饱满的工作热情投入到春运各项工作中。
早在春运之前，针对困难重重的现状，分公司经理郑小清深入基层，做深入细致的客运市场调查，详细了解客运变化新情况，广泛征求各部门主要领导、党员骨干、部分班组长意见，聚思广义，然后果断决策。召开专门会议，部署对策：提出营收下降大势所趋，但我们能够尽力办的就一定要尽力，保险、油料是我们可以尽力的，就必须要下大力气抓上去，这关糸到企业的生存。
紧接着，郑小清又深入到关键岗位逐人盯嘱，职责到人。 车站主要领导根据郑小清的指示精神，想方设法，多措并举，从抓营收、保险、油料入手。一是长途站、短途站分别组织专人进入火车站广场，带领稽查人员全天候引导旅客来汽车站乘车。同时，安排部分稽查人员流动站外，阻止"偷客"、"黑班"行为的发生，坚决做到"堵漏"增收，努力提高营运收入;二是努力提高油料收入。站领导做有关线路车负责人耐心细致的思想工作，好言相说，以情感人，采取"盯人、盯车"的土方法，逐一落实到位;三是把抓保险收入当做重要大事来抓。长、短途票房售票员人人把卖保险收入与工作效益挂钩，用微笑面对旅客，遇有不愿意买保险的个别旅客也好言道:"买一份保险就是买了一份平安哩"。同时，稽查人员外面查车补单，除足额补单后也按规把保险票一并补齐。
郑小清在春运工作大会上根据上级领导指示精神要求大家，重点强调要始终坚持把运输安全放在首位，层层落实安全责任，消除安全隐患，加强安全监管和应急管控，着力打造平安春运。
会上，与车站、开发公司、物流公司第一责任人签订了春运安全责任状，全年安全责任状。规范了安全管理措施，职责到人，责任到人。
春运会上，要求大家要进一步增强责任意识，全力以赴做好春运各项工作，确保旅客“高兴而来，平安而归”，真正让他们感受到像家一般的温暖，向集团公司和各路旅客交上一份满意的答卷！ (朱时文 )
