亭台楼阁绕林间 怡然养老惹人羡
七月，烈日炎炎，记者驱车来到离常德市区约两公里的武陵区颐养苑老年公寓，刚进公寓大门，满眼的绿色扑面而来，让人倍感凉爽。院内的亭台楼阁错落有致，玲珑精巧，处处是鸟语花香、绿树成荫。这似“人间仙境”的养老院给人的第一印象竟是如此美好，真是“亭台楼阁绕林间，怡然养老惹人羡。”
老年公寓创办人林英女士陪同记者参观了这座占地120多亩，环境怡人的养老公寓。
林英向记者介绍，公寓一号楼共有100多间温馨的套房，200多个整洁的床位，而且全部实现了无障碍设施。颐养苑还引进了国外先进流行的养老模式，为每间功能齐全的套房装上了安全监控、紧急呼叫系统，公寓内还配备了图书室、娱乐活动室、购物超市以及室内室外健身场所等等，特别是医务室的设置，能及时处理老人们的一些紧急突发状况。这些设置的配备不仅使老人们的身心安全得到了有力的保障，还使老人们老有所乐，结伴而乐、安心享乐。公寓内老人们住的舒心，公寓外环境优美，设施齐全，供老人们聊天、下棋，自然而然也就宽心。在管理服务上，老年公寓建立了一整套以岗位责任、办事程序、服务承诺、后勤保障等为内容的科学管理服务体系。所有的护理人员必须经过三个月的严格培训合格以后才能择优上岗。实行24小时的全天侯办公室值班制度，对反馈的信息进行及时妥善的处理。同时从提高服务质量入手，每周例行一次周会，每月一次业务培训，让爱心、孝心、责任心渗透到每一个员工心里。
林英告诉记者：“我们将采取各种手段，对公寓的硬件和软件水平全面提升。”从目前的现状来看，武陵区颐养苑老年公寓将会成为湘西北最好的养老公寓。
惊人之举改行创办老年公寓
这位武陵区颐养苑老年公寓的创办者，在谈到自己的人生经历时，话不太多的林英才开始与记者侃侃而谈。她自小在农村长大，亲眼目睹过许多老人由于患病得不到有效的照顾和护理，不得不长期忍受生理和精神的双重煎熬的情景，加上目前国内老龄化问题越来越突出。她毅然放弃了苦心经营多年的“常德市德高成电脑科技职业技术学校”，投身于养老事业。很多人对此都很不理解，说她是自讨苦吃，可是林英凭着自己的一份担当和责任感，说服了她的家人和亲友，找到了与自己志趣相投的合作伙伴，毅然转行。由于养老公寓是由原常德市社会福利院旧址改造而成，刚来之初，这里是一副年久失修、断壁残垣的景象。仅仅是清除院内的杂草，雇请的民工就足足砍了三个月之久。后来又陆续投资3000多万元对院落进行了维修、改造和新建，才有了目前的规模。仅仅是绿化的投入就达到了800多万元，院内绿化率达到了34%。在养老院能有这样一幅“绿意盎然图”，那是要有何等的魄力和社会责任感才能做出的惊人之举！
未来：直挂云帆济沧海。
漫步在这样一个鸟语花香、景随季变的养老公寓，长亭、短凳、扶手随处可见。从这样简单的人性化设计看得出林英和她的团队是在用心做着这项事业。在谈到未来的规划和愿望时，林英兴致勃勃地对记者说：“要办就办最好的！”而在谈到具体的计划时林英也是滔滔不绝。她计划通过与高校合作、建立德育基地等方式，发动社会义工和志愿者参与进来；办一家亲子幼儿园，让老人和孩子同堂同乐；计划与全国各地的优秀养老机构合作联盟，实行“异地养老”的休假旅游模式；正在筹建的全省唯一一家红色展览馆将在今年年底开馆，可以让更多的老人感受红色文化，缅怀红色经典；另外，林英还计划在院内建一个大型茶舍，让老人们再多一个休闲养老之所。有“替天下儿女尽孝心，让老人颐养天年”的经营理念，有“让行动不便的老人生活安心、让孤独寂寞的老人生活开心、让老人的家属子女工作安心”的“三心”标准，在这里养老的老人们必然是“怡然养老惹人羡”。如此美好的养老公寓是值得人们向往和祝福的，他们的未来也定是“直挂云帆济沧海！”（特约记者 易浩 记者 刘玺东）
